广告、私域、企微、个微来的咨询，先被系统接住。
预算、顾虑、时间、决策人，不靠销售事后回忆。
谁只是看看，谁需要养熟，谁应该立刻交给真人。
真人带着完整上下文进入，负责信任、政策和成交。
The real leak
成交不是从最后一步丢的
很多客户没有走到成交，不是因为销售不会签单，而是在更早的地方已经被漏掉、聊偏、放冷了。
01
来得太快，销售接不住
投流一开，线索集中涌入。销售正在开会、接待、跟老客户，第一句话就慢了。
02
问得太浅，客户被聊废
新人急着报价，普通销售只会介绍产品，没有把真实顾虑和下一步动作问出来。
03
跟得太散，过程没人看见
客户为什么不回、销售漏了什么、下一次该怎么跟，最后都散在聊天记录里。
Co-drive system
01 / Capture
02 / Qualify
03 / Nurture
04 / Handoff
AI做前半程，人做关键段
这不是无人销售。它更像给每个销售配一个稳定的前置承接系统，让真人只在最值得介入的时刻进入。
先接住
客户一开口就有回应，避免线索在等待里冷掉。
问出关键信息
按业务规则补齐客户背景、真实需求、预算和顾虑。
长期养熟
不机械群发，不逼单，在合适节奏里保持连接。
提醒真人接手
当客户进入关键窗口，系统带着上下文交给销售。
OpenClaw 机制深度二开
不是接一个模型，
PERSONA
CONTEXT
AGENT ROUTING
SESSION PROTOCOL
CHECKUP · SKILLS
不是接一个模型，
而是销售共驾操作系统
龙虾销冠把人格、画像、长期记忆、角色路由、启动规则、自检和技能库产品化。目标不是让 AI 多聊几句，而是让每条线索都按稳定规则进入下一步。
人格与身份层
固定系统口径、称呼、语气、隐私边界和销售共驾身份，避免每轮对话都重新扮演。
客户画像与长期记忆层
沉淀行业、产品、价格、禁忌、历史约定和客户上下文，下一次跟进不从零开始。
多 Agent 路由层
接待、补问、养熟、交接、复盘分给不同角色，复杂会话先分工再推进。
启动协议层
每次会话先校准线索阶段、业务边界和下一步动作，该推进就推进，该交接就交接。
心跳自检与 Skills 层
例行检查待跟进、风险和可调用销售技能，把过程维护从人工记事变成系统动作。
Boundary matters
我们不把 AI 包装成万能销售
客户需要的是可信任的推进过程，不是一个什么都敢答、什么都敢承诺的机器人。
自动回复机器人
- 长篇解释产品，客户越看越累
- 追求自动成交，容易越权承诺
- 只会回答问题，不判断客户阶段
- 销售接手时，仍要重新翻聊天记录
- 老板看不到线索为什么流失
AI销冠
- 短句接待，先稳住客户和情绪
- 关键政策、价格、承诺交给真人
- 持续补齐信息，识别意向和风险
- 交接时带着客户背景和下一步建议
- 把销售过程沉淀成可复盘的证据
不漏新消息、新线索、老客户回访都有入口兜底。
不乱AI不做越权承诺，销售随时可以接管。
不散客户信息、异议、下一步动作沉淀下来。
不丢暂时不买的客户，进入长期养熟节奏。
Best fit
教育 / 留学 / 培训
医美 / 口腔 / 大健康
装修 / 家居 / 房产
企服 / 财税 / 律师
招商 / 加盟 / 高客单
私域团队 / 多销售团队
适合线索贵、决策慢、需要真人成交的行业
把咨询推进到试听或面谈
先问清孩子情况、预算、顾虑和时间，再让顾问接手。
建立信任，不急着推套餐
长期跟进客户顾虑，关键时刻提醒顾问进入。
记录复杂需求和比较过程
户型、预算、家人意见、竞品比较都不散在聊天里。
先诊断，再交给专业顾问
标准问题先兜底，专业判断和风险承诺交给真人。
先筛掉低质量咨询
判断资金、区域、经验和真实动机，减少销售无效沟通。
把团队下限拉齐
新人也能按统一逻辑接待，主管不再重复救火。
